Waarden en normen

Wanneer je met werknemers werkt, hoe groot of hoe klein je bedrijf ook is, is het toch essentieel om je normen en waarden als bedrijf in kaart te brengen. Dit omdat je ten eerste medewerkers moet zoeken die hierin passen, anders loopt de arbeidsrelatie vroeg of laat mis. Aangezien mijn plan dit jaar is te groeien met Legal+HR Solutions heb ik hier ook werk van gemaakt.

Daarnaast draag ik deze waarden en normen uit in de relatie met mijn (potentiële) klanten.

Persoonlijk

Klanten zijn geen nummer bij Legal + HR Solutions. Bij iedere klant is er een intakegesprek waar de tijd wordt genomen om de klant en zijn bedrijf goed te leren kennen om zo correct advies op maat van de klant te kunnen geven. Geen standaard antwoorden en service maar duidelijke tools en hulp die de klant verder kan helpen en onmiddellijk gebruiken. We vragen ook bij de klant na of het advies duidelijk is en de klant ermee aan de slag kan

Integer

We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen!
De identiteit van de klant staat centraal, zonder te oordelen. In het geven van advies en oplossingen respecteren we zowel de eigenheid van de klant als zijn medewerkers. Het advies en de oplossingen zijn steeds in lijn met de wetgeving, zijn ethisch en oprecht met respect voor de persoon en de waarden en normen van het bedrijf.

Duurzaam

Legal + HR Solutions bouwt lange termijn relaties op met de klanten. Legal + HR Solutions wil een vaste HR-partner zijn voor haar klanten om hen bij te staan in de verschillende fases van hun bedrijf. Daarnaast is het ook belangrijk dat er duurzame oplossingen voor problemen van klanten worden gezocht.

Toegankelijk en bereikbaar

Een klant met een probleem of vraag moet snel gehoord kunnen worden, daarom is bereikbaarheid voor ons essentieel.
Zo kunnen klanten zowel per mail als per telefoon terecht bij het ons en verbinden we ons ertoe om klanten met dringende problemen zo spoedig mogelijk verder te helpen.
HEt persoonlijk contact met de klant heel belangrijk en nemen we de tijd om naast schriftelijke advisering het advies ook mondeling toe te lichten.

Betrouwbaar

Legal + HR Solutions is een betrouwbare partner door haar woord na te komen en de afgesproken planning en afspraken te respecteren. Daarnaast behandelt ze dossiers en gegevens met de nodige discretie en geheimhouding.